Artikel 1: Definities
 
A.   De ondernemer
 
Troost Hoveniers, de gebruiker van deze algemene voorwaarden, verricht in het kader van haar bedrijfsuitoefening de navolgende werkzaamheden:

• Het uitvoeren van werkzaamheden voor opdrachtgever ten behoeve van de aanleg en/of onderhoud van tuinen en overige groene ruimte voor zowel binnen als buiten. Alle in samenhang met bovengenoemde werkzaamheden uitgevoerde werken c.q. werkzaamheden zullen eveneens door de onderhavige voorwaarden worden beheerst.
• Het leveren van benodigde levende of dode materialen ten behoeve van de onder genoemde werkzaamheden.
• Het geven van adviezen, het opstellen van plannen en/of begrotingen en het maken van tekeningen, beschrijvingen en dergelijke voor de uitvoering van deze  werkzaamheden.

B. Materialen

• Levende materialen: biologische producten en artikelen die verzorging en onderhoud nodig hebben om in leven te blijven, te groeien en/of tot ontwikkeling te komen.
• Zand, grond, teelaarde en compost.
• Dode materialen: alle overige producten en materialen welke binnen het vakgebied van Troost Hoveniers vallen.

C. Cliënt
Iedere rechtspersoon of zakelijke opdrachtgever die aan Troost Hoveniers opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden en/of het leveren van zaken, als hierboven onder A omschreven.
 
D. Aanneemsom
Het verrichten van werkzaamheden en/of het leveren van materialen, welke tussen de opdrachtgever en/of koper van de hierboven onder A omschreven materialen zijn overeengekomen tegen een van te voren vastgesteld totaalbedrag, te vermeerderen met BTW.
 
E. Regiewerk
Alle werkzaamheden als bedoeld onder A welke niet vallen onder die zoals hierboven onder D omschreven en die tussen opdrachtgever en/of koper met Troost Hoveniers zijn overeengekomen, exclusief BTW.
 
F. Uurloon
De vergoeding voor het verrichten van werkzaamheden gedurende de tijd van één uur door één persoon, exclusief BTW.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en/of op alle           overeenkomsten tot uitvoering van werk en/of koop en verkoper door Troost   Hoveniers.
2. Troost Hoveniers verplicht zich om deze algemene voorwaarden te gelijker tijd met de offerte aan opdrachtnemer en/of koper te verstrekken. De algemene voorwaarden zijn te downloaden van de website van Troost Hoveniers.

Artikel 3: Aanbiedingen en offertes

1. Voordat een offerte wordt uitgebracht, heeft Troost Hoveniers de plicht om zich op de hoogte te stellen van alle met de uitvoering van het werk verband houdende relevante informatie en heeft de opdrachtnemer de plicht om Troost Hoveniers deze informatie te verstrekken
2. Alle aanbiedingen en offertes zijn schriftelijk, vrijblijvend en geldig gedurende 30  dagen, tenzij anders is aangegeven.
3. De offerte bevat een omschrijving van de  te leveren zaken en/of te verrichten   werkzaamheden op basis van de in het eerste lid door de opdrachtgever aan    Troost Hoveniers verstrekte informatie. Deze omschrijving moet voldoende           gedetailleerd zijn om een goede beoordeling van de offerte door de opdrachtgever mogelijk te maken. Verder bevat de offerte de (werk) tekeningen en berekeningen, alsmede de geldigheidsduur van de offerte en het aanspreekpunt.
4. Troost Hoveniers is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever en/of koper schriftelijk (per e- mail) binnen 30 dagen is    bevestigd, tenzij anders is aangegeven.
5. Als de opdracht tot de uitvoering van het werk niet aan Troost Hoveniers zal worden gegund, zal de offerte compleet met ontwerpen, afbeeldingen en tekeningen binnen 14 dagen na datum der beslissing aan Troost Hoveniers retour worden gezonden.
6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zal de opdrachtgever de werkelijke   tekenkosten, indien deze in de offerte waren gespecificeerd, aan Troost Hoveniers betalen in geval Troost Hoveniers wel was uitgenodigd tot het doen van tekenwerk maar aan  haar geen opdracht tot het verrichten van werkzaamheden en/of levering van goederen is gegeven.
7. Troost Hoveniers behoudt zich het auteursrecht voor op de bij de offerte verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en schetsen. Deze blijven, ongeacht de vraag of tekeningkosten en overdracht van auteursrechten afzonderlijk in rekening zijn gebracht, haar eigendom en mogen zonder uitdrukkelijke toestemming niet worden  gekopieerd, aan derden worden overgedragen of op andere wijze worden gebruikt. 
8. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
9. De door Troost Hoveniers geoffreerde werkzaamheden en/of te leveren zaken worden na schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever en/of koper als geformuleerd in lid 4 van dit artikel in overleg tussen Troost Hoveniers en opdrachtgever en/of koper uitgevoerd en/of geleverd.
10. Meerwerk kan zowel mondeling als schriftelijk tussen Troost Hoveniers en          opdrachtgever worden overeengekomen en zal worden gespecificeerd in de door  Troost Hoveniers aan opdrachtgever te verzenden factuur.
11. Aanbiedingen of offertes gelden niet voor toekomstige opdrachten of bij andere opdrachtgevers.
12. De offerte vermeldt de betalingsvoorwaarden en de betalingsregeling.

Artikel 4: De overeenkomst

1. Een overeenkomst tot het aannemen van werk, tot het uitvoeren van regiewerk en/of van koop of verkoop alsmede aanvullingen en/of wijzigingen daarvan, komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de opdrachtgever. Deze aanvaarding kan zowel mondeling als schriftelijk geschieden.
2. Schriftelijke aanvaarding geschiedt doordat de opdrachtgever de offerte voor akkoord tekent en deze vervolgens overhandigt dan wel terugzendt aan Troost Hoveniers, uiterlijk 30 dagen na offertedatum, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in prospectussen, folders en/of publicaties,afbeeldingen,tekeningen,offertes,opdrachtbevestigingen en vermelde gegevens binden Troost Hoveniers niet.
4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Troost Hoveniers het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door  derden.
5. Als meerwerk wordt beschouwd al hetgeen door de opdrachtnemer tijdens de   uitvoering van de overeenkomst boven de in het contract of de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk vastgelegde hoeveelheden wordt geleverd en/of aangebracht dan wel door haar boven de in het contract of de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk vastgelegde werkzaamheden wordt gepresteerd.

Artikel 5: De prijs en prijswijzigingen

1. De prijs die de opdrachtgever moet betalen wordt vooraf overeengekomen. De prijs is exclusief BTW. Eventuele emballagekosten, vervoerkosten of bezorgkosten zijn niet in   rekening gebracht.
2. Als binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst maar nog voor de uitvoering en/of levering een prijswijziging optreedt, zal deze geen invloed hebben op de overeengekomen prijs. Als deze drie maanden verstreken zijn maar uitvoering en/of levering nog niet heeft plaatsgevonden, heeft de opdrachtgever bij een prijsverhoging het recht de overeenkomst te ontbinden.
3. Het tweede lid is niet van toepassing op de prijswijzigingen die uit de wet of de cao voortvloeien. Deze prijswijzigingen worden aan de opdrachtgever en/of koper doorberekend.
4. In catalogussen, afbeeldingen, tekeningen e.d. vermelde gegevens zijn niet bindend, behalve voor zover deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in een door partijen ondertekend contract of een door de opdrachtnemer ondertekende          opdrachtbevestiging.

Artikel 6: Wijzingen aangenomen werk

1. Wijzingen in het aangenomen werk en/of (individuele) afwijkingen van de algemene voorwaarden dienen schriftelijk te worden overeengekomen en vastgelegd in of als aanvulling op de aanvaarde offerte.
2. Alle wijzingen in aangenomen werk behoren wanneer daaruit een hogere prijs zou volgen, als meerwerk te worden beschouwd.
3. In afwijking van lid 2 zal Troost Hoveniers geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Troost Hoveniers kunnen worden toegerekend.
4. Meer- en minderwerk zullen onverminderd de verplichting tot betaling van de   hoofdsom, tussen Troost Hoveniers en de opdrachtgever onderling worden verrekend.
5. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Troost Hoveniers zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 

Artikel 7: Leveranties

1. Alle leveranties welke door Troost Hoveniers geschieden, worden – voor zover deze geen onderdeel vormen van een overeengekomen aanneemsom en derhalve in de prijs daarvan zijn begrepen – in rekening gebracht onverminderd de verschuldigde vergoeding voor vervoer, verwerken en/of aanbrengen.
2. Voorzover gekochte goederen niet uit voorraad leverbaar zijn kunnen Troost      Hoveniers en de opdrachtgever een vaste of vermoedelijke levertijd overeenkomen.
3. Troost Hoveniers staat in voor soortechtheid van de door haar geleverde materialen, overeenkomstig de omschrijving in de offerte. Troost Hoveniers zal zo zorgvuldig mogelijk toezien op een kwalitatief goede samenstelling van te leveren zand, grond, teelaarde, compost, fundering en/of verhardingsmateriaal. Dit alles met inachtneming van wettelijke bepalingen die hieraan gesteld zijn en afgestemd op  de bestemming respectievelijk het gebruiksdoel.
4. Voor de hergroei gedurende het eerstvolgende groeiseizoen van geleverde en door Troost Hoveniers verwerkte en levende materialen wordt door Troost Hoveniers, mits de verzorging aan haar is opgedragen, ingestaan, tenzij er  sprake is van uitzonderlijke weers- en/of terreinomstandigheden, dan wel sprake is van overmacht. In die gevallen zal de uitval tot maximum 10% van de waarde van het betreffende goed door Troost Hoveniers worden vergoed. De hoogte van het bedrag van het uitvalpercentage wordt bepaald door de hoogte van de totaalprijs van het/de relevante geleverde product(en).
5. Indien naar het oordeel van Troost Hoveniers de uitvoering van werkzaamheden,    tengevolge van weers-of tijdelijke terreinomstandigheden niet tijdig kan geschieden, heeft Troost Hoveniers het recht, zonder dit de opdrachtgever recht  geeft op vergoeding van schade, de werkzaamheden op te schorten zolang die omstandigheden voortduren. Hierbij heeft Troost Hoveniers het recht de aanplant, nadat de omstandigheden zoals hiervoor bedoeld zijn geëindigd, verder uit  te stellen, indien dit naar haar oordeel in het kader van het aanslaan of de hergroei van levend   materiaal noodzakelijk is.
6. Opdrachtgever is er jegens Troost Hoveniers toe gehouden om er vóór de met   Troost Hoveniers overeengekomen aanvang van de te verrichten      werkzaamheden voor zorg te dragen dat het (bouw) terrein door Troost     Hoveniers en/of door haar voor het verrichten van de werkzaamheden in te             schakelen derden of hulppersonen bereikbaar- en begaanbaar zal zijn voor         mens en machines, waaronder begrepen voertuigen zoals vrachtwagens, graafmachines, laadvoertuigen en kraanwagens. Daarenboven is opdrachtgever er jegens Troost  Hoveniers tevens toe gehouden om het (bouw)terrein  bouwrijp op te leveren, waaronder uitdrukkelijk tevens wordt verstaan dat het (bouw) terrein door of vanwege opdrachtgever vóór aanvang werkzaamheden door of vanwege    opdrachtgever zal zijn ontdaan van wortel, puin en andere obstakels.
7. Opdrachtgever is gehouden om eventuele door Troost Hoveniers te maken extra  kosten als meerwerk in de zin van artikel 3 lid 10 van deze algemene voorwaarden, op uurloonbasis aan haar te vergoeden, in het geval opdrachtgever niet aan zijn contractuele verplichtingen als bedoeld in lid 6 van dit artikel zal hebben voldaan.
8. Bij overschrijding van de vermoedelijke datum of termijn van levering met meer dan twee dagen heeft Troost Hoveniers het recht schriftelijk een nieuwe datum of termijn met de opdrachtgever overeen te komen. De nieuwe overeengekomen    (aanvangs-)termijn is gelijk aan de oorspronkelijke met een maximum van vier weken.
9. Bij overschrijding van de in lid 5 bedoelde nieuw overeengekomen termijn heeft de opdrachtgever het recht, zonder dat ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist, de overeenkomst schriftelijk te ontbinden en/of vergoeding van de geleden schade te verlangen. 

Artikel 8: Oplevering
 
Onder oplevering van de hovenierswerkzaamheden wordt verstaan de feitelijke oplevering van de hovenierswerkzaamheden door Troost Hoveniers aan opdrachtgever. De hovenierswerkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd nadat deze zijn uitgevoerd door Troost Hoveniers en Troost Hoveniers aan opdrachtgever heeft medegedeeld dat deze zijn afgerond.
 
Artikel 9: Transportrisico’s
 
Alle zaken worden vervoerd voor risico van Troost Hoveniers, tenzij anders overeengekomen.
 
Artikel 10: Betaling/Niet-Tijdige Betaling

1. Facturen dienen te zijn betaald binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen. Compensatie of schuldvergelijking wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Als betaling in termijnen is overeengekomen moet de opdrachtgever betalen volgens    de termijnen en de percentages zoals deze in de overeenkomst zijn vastgesteld.
3. De opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip dat de overeengekomen termijn is  verstreken. Troost Hoveniers zendt na het verstrijken van die termijn een       betalingsherinnering en geeft de opdrachtgever alsnog de gelegenheid binnen zeven dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
4. Over de betaling die niet tijdig is verricht, brengt Troost Hoveniers rente in rekening vanaf het verstrijken van de betalingstermijn tot  de dag van ontvangst van het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke  handelsrente.
5. Aan personen in dienst van Troost Hoveniers, die daartoe geen uitdrukkelijke     volmacht hebben, kan niet bevrijdend worden betaald.
6. Indien betaling moet worden bewerkstelligd door derden komen incassokosten naar     redelijkheid voor rekening van de opdrachtgever. De incassokosten zullen worden     vermeerderd met de eventuele proceskosten.
7. Bij niet-tijdige betaling heeft Troost Hoveniers het recht de nakoming van de      overeenkomst voor onbepaalde tijd op  te schorten.
8. Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die voortvloeien uit geen of      niet-tijdige betaling komen ten laste van de opdrachtgever.

Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van door Troost Hoveniers aan opdrachtgever geleverde zaken gaat pas over op opdrachtgever na betaling van deze zaken door opdrachtgever aan Troost Hoveniers.
Indien het in lid 1 van dit artikel genoemde eigendomsvoorbehoud vervalt ten   gevolge van natrekking of zaakvorming verstrekt opdrachtgever een bezitloos (stil) pandrecht op de natrekkende/gevormde zaak aan Troost Hoveniers ter zake van al  hetgeen opdrachtgever aan Troost Hoveniers is verschuldigd.
De opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem mag worden verwacht om de eigendomsrechten van  Troost Hoveniers veilig te stellen. 
Voor het geval Troost Hoveniers haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet    herroepelijke toestemming aan Troost Hoveniers en door haar aan te wijzen derden om al  die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Troost Hoveniers zich bevinden en die zaken terug te nemen.

Artikel 12: Intellectueel Eigendomsrecht

1. Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan door het uitvoeren van de opdracht door Troost Hoveniers komen toe aan Troost Hoveniers.
2. Opdrachtgever dient schetsen, tekeningen e.d.  gemaakt door Troost Hoveniers  en op eerste verzoek aan Troost  Hoveniers te retourneren.
3. Het is opdrachtgever niet toegestaan zaken waarop intellectuele eigendomsrechten van Troost Hoveniers rusten zonder toestemming van Troost Hoveniers te verveelvoudigen, exploiteren of te  openbaren.

Artikel 13: Onderhoudswerkzaamheden
 
Overeenkomsten tot het verrichten van onderhoud worden tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, aangegaan voor onbepaalde tijd. Opzegging van de overeenkomst kan door beide partijen alleen geschieden bij aangetekende brief gericht aan Troost Hoveniers en met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
 
Artikel 14: Klachten

1. Klachten over geleverde  zaken worden door Troost  Hoveniers uitsluitend in      behandeling genomen indien:
   – het aankoopbewijs kan worden overgelegd, waaruit blijkt dat de zaken ook        daadwerkelijk bij Troost Hoveniers  zijn gekocht;
   – volledige en duidelijke omschrijving van de klacht wordt overgelegd;
   – in geval van zichtbare gebreken; de klacht uiterlijk 14 dagen na factuurdatum     aantoonbaar is ingediend;
   – in geval van onzichtbare gebreken; de klacht aantoonbaar is ingediend uiterlijk 14 dagen nadat de opdrachtgever het gebrek heeft  ontdekt, dan wel redelijkerwijs had   behoren te ontdekken, doch niet later dan vier weken na oplevering van het werk respectievelijk de laatste dag van de uitvoering van werkzaamheden of de levering van de zaken, volledig en duidelijk omschreven bij Troost Hoveniers zijn ingediend.
2. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever zijn rechten ter zake verliest.
3. Troost Hoveniers heeft het recht om binnen vier weken na indiening van de klacht, de   klacht door een onafhankelijke derde te laten onderzoeken.
4. Indien de klacht gegrond is, zal Troost Hoveniers de werkzaamheden alsnog       verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever       aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
5. De verplichting tot betaling door de opdrachtgever wordt door het indienen van klachten niet opgeschort.
6. Klachten betreffende de uitvoering van het werk of de levering van zaken zijn niet ontvankelijk indien de opdrachtgever niet de normale zorg die van hem mag worden verwacht na beëindiging van uitvoering van het werk oplevering van de materialen in acht heeft genomen.

Artikel 15: Garanties, onderzoek en reclames

1. De door Troost Hoveniers te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de opdrachtgever zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en of deze voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Troost Hoveniers kan in dat geval andere garantie- en overige voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.
2. De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van twee  maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door Troost Hoveniers verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de opdrachtgever in rekening gebracht worden.
3. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de opdrachtgever en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Troost Hoveniers, de opdrachtgever of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht danwel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Troost Hoveniers geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.
4. De opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk aan Troost Hoveniers te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Troost Hoveniers in staat is adequaat te reageren. De opdrachtgever dient Troost Hoveniers in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
5. Indien de opdrachtgever tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken, tenzij daaraan geen zelfstandige waarde toekomt.
6. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling, tenzij uit de aard van de zaak of de overige omstandigheden van het geval een langere termijn voortvloeit.
7. Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Troost Hoveniers de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de opdrachtgever, ter keuze van Troost Hoveniers, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan danwel vervangende vergoeding daarvoor aan de opdrachtgever voldoen. In geval van vervanging is de opdrachtgever gehouden om de vervangen zaak aan Troost Hoveniers te retourneren en de eigendom daarover aan Troost Hoveniers te verschaffen, tenzij Troost Hoveniers anders aangeeft.
8. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Troost Hoveniers daardoor gevallen, integraal voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 16: Aansprakelijkheid

1. a. Troost Hoveniers is aansprakelijk voor de directe schade welke tijdens de uitvoering      van de overeenkomst aan gebouwen en inventaris, personen of eigendommen van       personen worden toegebracht en die te wijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid            of verkeerde handelingen van Troost Hoveniers, haar personeel of haar eventuele           onderaannemers. Troost Hoveniers is niet aansprakelijk voor indirecte schade
   b. Ingeval de overeenkomst geheel of ten dele levering van zaken betreft geldt bij aflevering aan de opdrachtgever het volgende:
   – Indien beschadiging van zaken wordt geconstateerd dient de opdrachtgever dit op het ontvangstbewijs aan te tekenen.
   – Bovendien dient de opdrachtgever binnen twee  werkdagen na aflevering bij Troost      Hoveniers hiervan melding te maken, bij gebreke waarvan  opdrachtgever geacht    wordt de zaken te accepteren. Indien bij aflevering geen gelegenheid bestaat tot controle van de geleverde zaken dient ook dit door de opdrachtgever op het            ontvangstbewijs te worden aangetekend.
   c. Op de opdrachtgever berust overigens de plicht om binnen redelijke grenzen al die maatregelen te treffen die de schade (hadden) kunnen voorkomen of beperken.
2. Het recht op vergoeding van schade vervalt als daarop niet tijdig, zoals in deze   algemene voorwaarden omschreven door opdrachtgever een beroep op is gedaan.
3. De opdrachtgever vrijwaart Troost Hoveniers voor aanspraken van derden jegens Troost Hoveniers indien Troost  Hoveniers schade veroorzaakt doordat de          opdrachtgever of door derden die de opdrachtgever daartoe heeft aangewezen   onvoldoende of onvolledige informatie is verstrekt welke, indien deze informatie wel bij Troost Hoveniers bekend was geweest, tot voorkoming of beperking van de  schade had kunnen leiden. 
4. In aansluiting op het bepaalde in het voorgaande artikellid 3 is Troost Hoveniers, behoudens in geval van opzet of grove schuld als bedoeld in lid 11 van dit artikel niet aansprakelijk voor schades aan kabels, leidingen, erfverhardingen, betonvloeren, tuinen, grasvelden, landbouwgronden e.d. indien deze schades het gevolg zijn van onvoldoende of onvolledige informatie welke aan Troost Hoveniers is verstrekt door opdrachtgever danwel een daartoe door opdrachtgever aangewezen derde danwel derden.
5. Troost Hoveniers is niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet/ schuld/ verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van opdrachtgever.
6. Troost Hoveniers is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit verzakking van bodem/ grond of deel aarde indien deze verzakking niet enkel verband houdt met het aanbrengen, de bewerking of verwerking van de grond, bodem of teelaarde.
7. Troost Hoveniers is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade voortvloeiende uit    het vroegtijdig ingebruiknemen van een gedeelte van het werk of het gehele werk.
8. Op de opdrachtgever berust overigens de plicht om binnen redelijke grenzen al die maatregelen te treffen die de schade (hadden) kunnen voorkomen of beperken.
9. Troost Hoveniers is met inachtneming van het eerder in dit artikel bepaalde       aansprakelijk voor schade ontstaan door/ bij uitvoering van de overeenkomst. De     schade wordt tot maximaal het bedrag van de overeengekomen aanneemsom, exclusief btw per gebeurtenis vergoed.
10. Eventuele aansprakelijkheid van Troost Hoveniers voor door haar geleverde       gebrekkige zaken is beperkt tot de voor de levering van de betreffende zaak    overeengekomen prijs tussen Troost Hoveniers en opdrachtgever.
11. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Troost Hoveniers of haar ondergeschikten. In dat geval wordt de schade tot maximaal € 1.250,000,– per gebeurtenis vergoed conform de door Troost            Hoveniers hiertoe afgesloten aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven.

Artikel 17: Overmacht

1. Indien levering of uitvoering van werk door overmacht bij een van de partijen geheel of ten dele niet kan plaatsvinden, geeft dat geen recht tot ontbinding of vermindering van de totaalprijs of schadevergoeding. Indien overmacht langer dan drie maanden duurt, zullen partijen nadere afspraken maken over de (verdere) uitvoering van werk/levering en het totaalprijs.
2. Indien naar het oordeel van Troost Hoveniers de uitvoering van de werkzaamheden ten gevolge van weers-of tijdelijke terreinomstandigheden niet op het tijdstip respectievelijk binnen de termijn als oorspronkelijk in de overeenkomst voorzien, kan worden uitgevoerd, heeft  Troost Hoveniers het recht de werkzaamheden die daarop betrekking hebben te onderbreken zolang die omstandigheden voortduren. Hierbij heeft Troost Hoveniers het recht de aanplant, nadat de omstandigheden zoals   hierboven bedoeld zijn geëindigd, verder uit te stellen indien dit naar haar oordeel in het kader van het aanslaan of de hergroei van levend materiaal noodzakelijk is.
3. Indien Troost  Hoveniers ten tijde van het intreden van overmacht haar   verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Troost Hoveniers gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als waren er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 18: Verjaringstermijn

1. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van  alle vorderingen en verweren jegens Troost Hoveniers en de door haar bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, een jaar.
2. Het bepaalde in lid een van dit artikel is niet van toepassing op rechtsvorderingen en verweren die zijn gegrond op feiten die de stelling zouden  rechtvaardigen dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst zou beantwoorden. Dergelijke vorderingen en verweerden verjaren door verloop van twee jaar nadat opdrachtgever Troost Hoveniers van zodanige non-conformiteit in kennis heeft gesteld.

Artikel 19: Risico-overgang
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat de opdrachtgever over op het moment waarop zaken in de macht van opdrachtgever worden gebracht.
 
Artikel 20: Optioneel:  Geschillenregeling

1. Geschillen tussen de opdrachtgever en Troost Hoveniers over de totstandkoming of      de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot te leveren of geleverde diensten en zaken, kunnen zowel door de opdrachtgever als door Troost Hoveniers worden voorgelegd aan de  Geschillencommissie Groen, Bordewijklaan 46, 291 XR Den Haag.
2. Een geschil wordt door de geschillencommissie slechts in behandeling genomen  indien de opdrachtgever zijn klacht eerst, overeenkomstig artikel 14 van deze         algemene voorwaarden aan Troost Hoveniers heeft voorgelegd.
3. Uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan Troost Hoveniers is voorgelegd, dient dit geschil schriftelijk bij de geschillencommissie  aanhangig te worden gemaakt.
4. Wanneer de opdrachtgever een geschil voorlegt aan de geschillencommissie, is Troost Hoveniers aan deze keuze gebonden, indien Troost Hoveniers dit wil doen, moet deze   de opdrachtgever schriftelijk vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Troost Hoveniers dient daarbij aan te kondigen dat zij zich na het verstrijken van genoemde termijn vrij zal achten het geschil aan de gewone rechter voor te leggen.
5. De geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het door haar geldende reglement. Het reglement van de geschillencommissie wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de geschillencommissie geschieden bij wegen van bindend advies. Voor behandeling van het geschil is een vergoeding verschuldigd.
6. Uitsluitend een Nederlandse rechter dan wel de hierboven genoemde     geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te nemen.
7. De rechter in de vestigingsplaats van Troost Hoveniers is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Troost Hoveniers het recht  om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
8. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 21:  Toepasselijk Recht
 
Op alle rechten trekkingen waarbij Troost  Hoveniers partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens  Koopgedrag wordt uitgesloten.
 
Artikel 22: Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn  gedeponeerd bij de  Rechtbank  Overijssel onder nr 40/2019     Daarnaast zijn deze voorwaarden te vinden op de website van Troost Hoveniers:       http://www.troosthoveniers.nl/algemene-voorwaarden-zakelijk
2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie zie ik u de versie zoals die  grond ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst met opdrachtgever.
3. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden ijverende overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Troost Hoveniers en opdrachtgever zullen als dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige sik u vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.